Dasar Privasi play8

Maklumat yang Kami Kumpulkan

play8 mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi memastikan pengalaman bermain anda berjalan lancar, selamat dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa yang kami patuhi. Maklumat yang kami kumpulkan merangkumi:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad), alamat kediaman dan kewarganegaraan — dikumpul semasa proses pendaftaran dan pengesahan identiti (KYC).
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat surat-menyurat yang anda berikan semasa mendaftar atau mengemaskini profil akaun.
• Maklumat Kewangan: Butiran berkaitan deposit dan pengeluaran wang, termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX Online Banking atau mata wang kripto. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad kredit atau kata laluan akaun bank anda.
• Maklumat Aktiviti Permainan: Rekod taruhan, sejarah permainan, baki akaun, bonus yang diaktifkan dan aktiviti berkaitan permainan lain yang berlaku dalam platform play8.
• Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, peranti yang digunakan, data log akses dan kuki yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan laman web atau aplikasi kami.
• Komunikasi: Rekod perbualan live chat, kiriman e-mel dan maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami.

Tujuan Pengumpulan dan Pemprosesan Maklumat

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. play8 memproses maklumat peribadi anda atas dasar-dasar berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menyelenggara akaun ahli anda, termasuk mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran wang serta mengurus baki dan bonus anda.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi pelesenan antarabangsa, termasuk prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC), pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan had umur — anda mestilah berumur 21 tahun ke atas untuk membuka akaun.
• Penyampaian Perkhidmatan: Membenarkan akses kepada semua permainan dan ciri platform, termasuk slot online, live casino, taruhan sukan dan pilihan hiburan lain yang ditawarkan oleh play8.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, pengesahan transaksi dan sebarang perubahan pada terma atau dasar kami.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan dan memberikan bantuan teknikal melalui live chat 24/7 atau e-mel.
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengesan tanda-tanda risiko dan menawarkan alat perlindungan kepada ahli yang memerlukan, selaras dengan dasar Perjudian Bertanggungjawab kami.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan kemaskini permainan baharu — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

play8 tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar secara sesuka hati. Perkongsian maklumat hanya berlaku dalam keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran wang dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan, termasuk penyedia Touch 'n Go eWallet, DuitNow dan FPX. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Perisian Permainan: Rekod permainan tertentu mungkin dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga semata-mata untuk tujuan penyelesaian teknikal, audit atau pematuhan.
• Pihak Berkuasa Pengawalseliaan: Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa pelesenan, kami diwajibkan mendedahkan maklumat tertentu. Ini termasuk siasatan berkaitan pengubahan wang haram atau penipuan.
• Audit dan Forensik: Firma audit bebas atau pakar forensik siber yang dilantik untuk memastikan integriti platform boleh mengakses data dalam skop kerja mereka, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan.

Dalam semua senario di atas, kami hanya berkongsi maklumat yang benar-benar diperlukan dan tidak lebih daripada itu.

Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web play8.run menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan keselamatan platform. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengurusan sesi login, keselamatan dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan laman web untuk membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, wilayah dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengulangi tetapan yang sama setiap kali melawat.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun demikian, mematikan kuki wajib boleh mengganggu fungsi tertentu dalam platform play8.

Tempoh Penyimpanan Maklumat

play8 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Secara lebih spesifik:

• Rekod transaksi kewangan dan aktiviti taruhan disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh badan pelesenan antarabangsa kami.
• Maklumat identiti dan dokumen KYC disimpan untuk tempoh yang sama bagi membolehkan kami mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Log komunikasi dengan sokongan pelanggan disimpan untuk tempoh yang munasabah bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Selepas akaun ditutup secara kekal, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimaskan dalam tempoh yang ditetapkan, melainkan keperluan undang-undang menghalang pemadaman tersebut.

Keselamatan Maklumat Peribadi

Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk melindungi data anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan play8 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS standard industri.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
• Pemantauan Berterusan: Sistem kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan atau cubaan pencerobohan.
• Pengurusan Kata Laluan: Kata laluan akaun anda disimpan dalam format cincang (hashed) dan tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun, termasuk kakitangan play8.
• Pengesahan Dua Faktor: Kami menggalakkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk menambah lapisan keselamatan pada akaun anda.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang seratus peratus sempurna. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan anda secara material, kami akan memaklumkan kepada anda dalam tempoh yang munasabah selaras dengan kewajipan kami.

Pautan ke Laman Web Lain

Platform play8 mungkin mengandungi pautan ke laman web pembekal perisian permainan atau rakan kongsi perkhidmatan. Sila ambil perhatian bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada play8.run. Apabila anda mengikuti pautan ke laman web luaran, dasar privasi dan amalan keselamatan mereka yang akan terpakai, dan kami tidak bertanggungjawab ke atas kandungan atau amalan privasi laman web tersebut.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

play8 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan pelesenan atau kehendak undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama laman web play8.run.
• E-mel pemberitahuan ke alamat e-mel berdaftar anda (untuk perubahan yang ketara).
• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk ke akaun anda.

Penggunaan berterusan platform kami selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala.